Navegar no website da DIAMOND e registar-se como cliente na loja online implica a compreensão e concordância com esta Política de Privacidade e Potecção de Dados
A DIAMOND mantém uma constante preocupação pela defesa da privacidade dos dados pessoais e acção preventiva no que diz respeito à segurança do website e protecção de dados dos seus usuários e visitantes.
A fim de reforçar as garantias de confidencialidade dos dados pessoais, foram implementadas novas medidas de protecção de dados, tanto ao nível da verificação da legitimidade da utilização dos dados pessoais processados e em termos de garantir o cumprimento dos direitos reconhecidos aos titulares de tais dados. Neste contexto, e através da especialização de canais de apoio ao cliente, a DIAMOND pretende promover uma forma mais clara e objectiva comunicação das finalidades subjacentes ao processamento de dados pessoais e a transparência de suas operações de processamento.
Assim, as informações contidas neste texto pretendem transmitir, de forma clara e de forma inequívoca, o conteúdo da política de privacidade e protecção de dados pessoais que serão objecto de tratamento nos termos previstos no Regulamento Geral de Protecção de Dados em vigor (doravante GDPR) e conforme delimitado pelo conteúdo da relação comercial a ser estabelecido entre o titular de dados e a DIAMOND.
Em termos gerais, dados pessoais são recolhidos em três situações directamente resultantes de actividade da DIAMOND:
Registo de usuário: criação de conta de cliente DIAMOND e dados
Para efeito de criação da conta do cliente, é feita uma área pessoal disponível em que o cliente deve inserir os dados nexessários para a sua identificação como cliente. A concretização da primeira compra vai depender do fornecimento de dados pessoais adicionais, que são essenciais para o processamento da encomenda e respectiva entrega.
Campos de preenchimento obrigatório nos formulários disponíveis para registo estão identificados com um asterisco (*).
A DIAMOND está comprometida a protegfer os dados do cliente e nunca há de disponibiliza-los a terceiras partes sem o conhecimento e consentimento do dono, como legalmente exigido.
Ao processar o pedido do cliente, é possível que determinados dados pessoais (como endereço e código postal) sejam divulgados a terceiros com o único propósito de prevenir e detectar fraudes e sempre seguindo a abordagem para esse fim pelas autoridades competentes.
Além disso, ao efetuar uma compra no site, também será solicitada a informação da morada de entrega e dos dados de pagamento, de forma a garantir a maior eficácia possível e o cumprimento dos prazos de entrega.
Os dados fornecidos serão guardados pelo período estritamente necessário, que normalmente corresponde ao período de existência da conta do cliente. Por este motivo, no momento em que o cliente desencadeia o cancelamento da conta do cliente, os dados pessoais serão apagados definitivamente, com exceção dos dados necessários ao cumprimento das obrigações legais que ficarão arquivados em base de dados específica para o efeito e para o tempo absoluto necessário. Caso pretenda efectuar uma nova encomenda no site, o cliente deverá proceder a um novo registo inicial, sujeito aos termos e condições em vigor na data do mesmo.
Poderemos também recolher outras informações sobre a experiência do cliente no site com o único propósito de melhorar o serviço a ser prestado ao cliente, o que faremos após a confirmação do conhecimento e, quando necessário, após o consentimento expresso do titular do dados pessoais.
Em termos de atualização dos dados do cliente, sempre que desejar verificar os dados que forneceu à DIAMOND, o cliente pode fazê-lo na sua área pessoal. O cliente deve manter seguros os dados de acesso à sua conta, uma vez que toda e qualquer ação ou solicitação efetuada através da sua conta será da sua responsabilidade, desde que cumpridos os procedimentos de validação da identidade do cliente descritos a seguir.
Recomendamos que o cliente não guarde a sua senha no navegador, pois outra pessoa com acesso ao seu computador pode aceder aos seus dados pessoais.
Para que são utilizados os dados?
Os dados do cliente são tratados no contexto da realização de acções como o processamento de encomendas, a notificação ao cliente de quaisquer alterações introduzidas nas funcionalidades do sítio web, inquéritos e a avaliação das interacções para fins estatísticos
Como Removo a minha conta: Para remover a sua conta, vá ao seu perfil > editar perfil > pressione o botão remover conta e confirme a sua opção. Uma vez removida a sua conta, todos os seus dados serão permanentemente apagados da nossa base de dados.
